BPJS KETENAGAKERJAAN memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) untuk mempererat hubungan dan hadir lebih dekat bersama para pekerja.
Setiap tanggal 4 September, perayaan ini diusung dengan tema khusus, yakni Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan.
Agenda tahunan ini tidak dibiarkan berlalu begitu saja sebagai rutinitas seremoni tanpa makna. BPJS Ketenagakerjaan memilih turun langsung menyapa, mendengarkan aspirasi, serta memberikan pelayanan secara tatap muka kepada peserta.
Suasana kehangatan tersebut terasa di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Kabupaten Batang Hari, Jambi, yang menggelar peringatan secara sederhana. Perayaan ini berlangsung di tengah pekatnya kabut asap akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla) yang tengah menyelimuti Provinsi Jambi.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Batang Hari, Pio Susandi, tampak ikut sigap melayani langsung para peserta di loket pelayanan. Ia menangani masyarakat yang sedang mengurus klaim Jaminan Hari Tua (JHT) hingga ahli waris yang mengajukan klaim Jaminan Kematian (JKM).
Lewat nilai utama Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan (3M), lembaga jaminan sosial ini menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan kelas satu.
Langkah ini sekaligus menjadi strategi memperluas cakupan perlindungan ketenagakerjaan bagi seluruh pekerja di Kabupaten Batanghari dan wilayah sekitarnya.
Kemeriahan kecil juga dihadirkan dengan pembagian bingkisan berupa souvenir serta snack kepada setiap tamu yang berkunjung. Apresiasi manis ini diberikan baik kepada pengaju klaim maupun masyarakat yang berkoordinasi mengenai status kepesertaan mereka.
Tak berhenti pada pembagian bingkisan, petugas juga aktif menyosialisasikan program Bukan Penerima Upah (BPU) kepada para penerima klaim JHT. Edukasi ini ditujukan agar para mantan pekerja yang hendak berwirausaha mandiri tetap mengantongi payung perlindungan jaminan sosial.
Lewat perhelatan Harpelnas 2026 ini, jajaran BPJS Ketenagakerjaan Batang Hari berharap tingkat kepercayaan publik terhadap layanan jaminan sosial dapat melesat naik. Hubungan emosional yang erat antara lembaga dan peserta dipandang sebagai fondasi penting dalam menjaga keberlanjutan program.
“Selamat Hari Pelanggan Nasional 2026 kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan Kabupaten Batang Hari dan sekitarnya. Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada kami. Kami akan terus hadir untuk memberikan pelayanan terbaik, memperluas perlindungan, serta bersama-sama mewujudkan pekerja dan keluarga Indonesia yang sejahtera,” ungkap Pio. | dod
